Uma reflexão sobre Cultura do Cancelamento: Sociedade e Redes Sociais

 Universidade Federal de Santa Catarina

Autor(a): Amanda Cristina Moura Martins (21202501)

Disciplina: EGC5020 - Redes Sociais e Virtuais

O que é a "Cultura do Cancelamento"?

Fonte: elaborada pela autora no Canva.

    De acordo com Mariana Sanches (2020), "o movimento hoje conhecido como "cultura do cancelamento" começou, há alguns anos, como uma forma de chamar a atenção por causas como justiça social e preservação ambiental. Seria uma maneira de amplificar a voz de grupos oprimidos e forçar ações políticas de marcas ou figuras públicas". Mas em pesquisas no geral o movimento Me Too (eu também), que surgiu para denunciar abusos e assédios sexuais, consolidou o termo no ano de 2017.

    "O cancelamento é diferente da trolagem típica de internet, eventualmente com insultos coordenados, frequente em disputas de opinião entre usuários das redes. O "cancelamento" é um ataque à reputação que ameaça o emprego e os meios de subsistência atuais e futuros do cancelado." (SANCHES, 2020). 

    Percebe-se que por vezes ocorrem debates entre os que defendem e os que desejam cancelar que não chegam a uma opinião hegemônica, o que faz com que o efeito deste fenômeno possa durar apenas alguns dias e logo seja esquecido. (MARTINS; CORDEIRO, 2022).

A Cultura do Cancelamento nas mídias sociais

    Segundo Alencar (2022), essa cultura foi impulsionada com os avanços tecnológicos e potencializada com o surgimento da internet, portanto os espaços onlines tornaram-se um "tribunal virtual" em que o público faz seus julgamentos e condenações aos comportamentos e ações considerados por suas crenças errados. A ação de cancelar no meio digital é uma corrente de incentivo para que pessoas deixem de apoiar determinas empresas ou mesmo outras pessoas, independente se são públicas ou anônimas, pelos seus atos intitulados como incorretos e repreensíveis. (BESSA, 2021).

    Um exemplo de como isso pode ocorrer, é quando alguém presencia falas ou comportamentos identificados como "inadequados" de uma figura pública ou não, e assim decide fazer uma denúncia através de vídeos ou textos nas suas redes sociais, para que grandes influências do meio possar dar alcance e visibilidade, logo o vídeo é replicado em grandes volumes, acarretando em uma possível onda de respostas negativas a quem se está denunciando, então gerando o "cancelamento" na internet.

    No Brasil, uma representação é o caso da participante do reality show Big Brother Brasil, Karol Conká, onde sofreu em suas redes sociais uma ampla disseminação de críticas e ataques aos seus comportamentos dentro da casa, considerado abusivo com outros participantes, em destaque Lucas Penteado, que posteriormente saiu do programa, o público teve uma reação intensa com Karol assim gerando uma onda de cancelamento na internet que levou muito tempo e ainda hoje é possível notar as consequências para ela e o quão é difícil voltar para o meio.

Fonte: Divulgação/Globo.

O Impacto na carreira de pessoas públicas, influenciadores e na reputação das marcas

    Mas você já se perguntou sobre o impacto dessa cultura? Ao analisar o caso de empresas que "sofreram" algum tipo de cancelamento, a má reputação e a descredibilização são umas das grandes consequências, o que afeta para além do financeiro da organização, como por exemplo a falta de confiabilidade por conta dos clientes no próprio negócio, que a longo prazo as chances de uma reestruturação podem ser baixas.

    Já para as pessoas públicas ou anônimas, o que afeta principalmente é o estado da saúde mental  e em alguns casos o desencadeamento de diversas doenças psicológicas como ansiedade, fobia social, depressão, dentre outras. A carreira dos profissionais também é prejudicada por essas ações, seja pelo próprio estado mental e emocional da pessoa cancelada ou diretamente pelo cancelamento que muitas das vezes é ligado ao trabalho da mesma.

Como lidar com o cancelamento

Fonte: elaborada pela autora no Canva.

    Cada pessoa ou empresa procura uma forma diferente de lidar com o cancelamento, porém atualmente é possível notar que os consumidores e/ou seguidores nas redes sociais exigem que sejam feitos pronunciamentos, ou seja, que apresente que quem errou compreende seu ato e se posicione de maneira a esclarecer os fatos, dependendo da situação ainda se espera um pedido de desculpas público.

    Logo torna-se essencial aprender a se comunicar bem e estar antenado no que acontece no meio em que você trabalha ou convive, para que avalie com o máximo de cuidado como administrar a situação e as tomadas de decisão necessárias para reverter de forma positiva os impactos, sem a perda dos clientes e/ou seguidores, como o cuidado consigo mesmo de evitar que sua saúde mental seja afetada.

A psique de quem cancela

    É interessante estender diante desta cultura, como é o lado de quem cancela pela perspectiva da análise psicológica. O vídeo a seguir é uma análise feita em um canal do Youtube, Freud Irônico, a partir do episódio chamado Freud Cast, trazendo uma compreensão e discussão acerca da visão da psicologia sobre o comportamento do cancelador e quais as necessidades por trás dessa pessoa.

Fonte: Youtube no canal Freud Irônico.

Conclusão

    Para concluir compreende que o tema abordado da cultura do cancelamento necessita de uma revisão para a aplicação de mudanças significativas no comportamento humano entre sociedade, os prejuízos são inúmeros e quase irreversíveis, diminuindo qualidade de vida, estados psicológicos, interações sociais, reputação, dentre outros. A partir do momento em que seu direito começa a ferir o do outro, ele passa a não ser mais um direito seu, portanto deixo como reflexão ao leitor como é o seu comportamento no meio social, na internet e os impactos que pode estar gerando na vida de outro indivíduo, análise se são mais positivos do que negativos. Será que expor uma pessoa ou empresa e destruir sua reputação são fatores que geram no outro a percepção de mudança necessária? Essas ações podem trazer sentimentos de bem estar consigo? Ajuda na convivência harmônica em sociedade?

REFERÊNCIAS

ALENCAR, Sávio. Portal Luneta. Cultura do cancelamento afeta a reputação e a saúde mental de pessoas "canceladas". 2022. Disponível em: https://portalluneta.com.br/2022/05/02/cultura-do-cancelamento-afeta-a-reputacao-e-a-saude-mental-de-pessoas-canceladas/. Acesso em: 06 jun. 2025

BESSA, Liz. Politize!. Cultura do cancelamento: o que é?. 2021. Disponível em: https://www.politize.com.br/cultura-do-cancelamento/. Acesso em: 02 jun. 2025.

MARTINS, Tamires de Assis Lima; CORDEIRO, Ana Paula. A “cultura do cancelamento”: contribuições de um olhar sociológico. Revista Extraprensa, [S.L.], v. 15, n. , p. 29-47, 12 mar. 2024. Universidade de São Paulo. Agência de Bibliotecas e Coleções Digitais. http://dx.doi.org/10.11606/extraprensa2022.194383. Acesso em: 02 jun. 2025.

MANFIO, Ellen; BRASIL, Maria Eduarda. Revista Meio Mundo. A cultura do cancelamento nas redes. 2024. Disponível em: https://www.ufsm.br/midias/experimental/meio-mundo/2024/03/12/a-cultura-do-cancelamento-nas-redes. Acesso em: 06 jun. 2025.

SANCHES, Mariana. BBC News Brasil. O que é a "cultura de cancelamento". 2020. Disponível em: https://www.bbc.com/portuguese/geral-53537542. Acesso em: 02 jun. 2025.