Branding - diferencie-se com alma

Branding - Diferencie-se com Alma

Muito se fala sobre diferenciação de marca através das mais diversas estratégias
de vendas que encontramos nos dias de hoje. Desde marketing digital, outbound,
inbound e por aí vai. Afinal, todos querem ser notados, no mundo onde quase todos
tem acesso às informações com muita rapidez e ainda utilizam-se multitelas.

Mas será que a diferenciação não tem relação direta com o que o seus clientes
percebem da sua marca - e será que essa percepção é a mesma que você queria
estar passando à eles?

Mas afinal, o que é Branding?

É difícil para uma marca, seja qual for o seu negócio, ter uma bela estratégia e construção
ideal de quem ela realmente é. E fica mais difícil ainda quando você não entende quem
é seu público, como se comunicar com ele e principalmente quem você é como empresa.

Fica o questionamento: como se diferenciar e tocar o coração do seu cliente, se você não
sabe quem é quem nesse mundão a fora?

Para isso, temos o Branding ou gestão de marca (para os íntimos), que pode ser
definido como um conjunto de estratégias aplicadas de forma eficiente, construindo
a percepção do consumidor em relação a sua marca da forma como você gostaria
que ele percebesse essa entrega. Simplificando, branding pode ser entendido como
a percepção que seus clientes tem em relação a sua marca, e não o que você gostaria
que ela fosse.

Tudo aqui, é tratado de percepção. Pois é, às vezes pode parecer meio subjetivo demais,
mas essa é a beleza da coisa. Essa subjetividade às vezes pode vir como algo positivo,
pois assim, você pode se posicionar através de várias maneiras diferentes, seguindo é
claro a alma do seu negócio.

Mas eai, como se aplica?

DNA DE MARCA

Primeiro, é preciso entender quem você é como empresa. Para isso existem diversas
estratégias oriundas do mundo do Design para te ajudar com essa tarefa. Uma delas
é o DNA de marca, que é o conjunto de características que definem a personalidade
da sua marca.

Para essa atividade normalmente usa-se de adjetivos/atributos que competem e os
que não competem para a sua marca. Essa atividade é legal juntar toda galera da
empresa para sentar e debater sobre esses adjetivos, e é normal que surjam muitos
insights e até mesmo dúvidas durante esse processo - que fica ainda melhor!

Depois de definido o que a marca é(adjetivos que competem a marca), realiza-se um
gráfico de intensidade de atributos - Eita, o que é isso? Basicamente mede-se qual
atributo(adjetivo) tem mais peso, ou seja, que definem com mais clareza o seu negócio
e quais tem menos peso, que não são tão relevantes quanto outros.

Isso facilita muito a vida do pessoal da comunicação, pois depois olhar para esses
adjetivos/atributos e saber como se posicionar, o voice & tone da sua marca vai estar
muito fiel ao que ela realmente é - com muito mais alma.

IDENTIDADE ARQUÉTIPA

Feito isso, pode-se definir a identidade arquétipa da marca. Definido como os padrões
comuns a toda cultura humana, elementos simbólicos formados a partir de inconsciente
coletivo utilizados para atribuir comportamentos para a marca, que sejam passíveis de
associação e gerem identificação com o público.

Assim, podemos dizer que o poder do arquétipo está ligado a nossa conexão com as
histórias. Os arquétipos criam uma personalidade para a marca, criando uma conexão,
um relacionamento.

Os arquétipos de Jung são padrões de pensamento e comportamento que existem na
ociedade.  Para entender mais a fundo, acesse esse artigo que fala sobre cada uma
as características dos arquétipos. Ficando claro que uma marca pode ter tanto 100%
em um arquétipo específico, ou pode ter porcentagens diferentes de arquétipos.
Por exemplo, uma marca pode ser 40% herói e 60% criador.

PROPÓSITO

O propósito é uma das principais etapas para entender porque a sua marca existe.
É o norte, ele é a chave para qualquer empresa que está no mercado. Quais são
os benefícios e como a sua marca pretende fazer um mundo melhor? E é pra ser bem
filosófico assim mesmo.

Ele é essencial para que a empresa tenha sucesso ao longo prazo, pois é pelo propósito
que a marca vai se guiar independente da situação que enfrenta. Definir o propósito é
essencial nos dias de hoje, pois cada vez mais consumidores buscam se identificar com
algo que consomem e se enxergar através da marca.

Assim, para definir o propósito podemos fazer três perguntas simples, porém muitas
vezes bem complexas de se responder:

1. Onde fazemos?
2. Como fazemos?
3. Por que fazemos?

Depois de responder a essas perguntas, vamos preencher os círculos com as indagações
abaixo, feito isso, fica mais fácil chegar em uma frase curta que possa definir o propósito
da sua marca.

VALORES

Chegou a hora de definir seus valores. São características que compõe a sua essência
e que são traduzidos tanto interna e quanto externamente. Os valores vão ajudar a sua
empresa a definir melhor o direcionamento dos colaboradores durante os processos do
dia a dia, gerando mais comprometimento.

Para definir seus valores, você pode usar adjetivos ou palavras chaves que definam essa
essência e alma do seu negócio.

AS SUAS BANDEIRAS

Bandeiras? Sim, queremos saber quais são suas bandeiras. Ou seja, aquilo pela qual sua
marca luta e defende, em seu discurso e atuação. Normalmente são definidos pequenas
frases ou citações que definem o que a marca "fala" para o mundo. Assim, através das
suas bandeiras é possível entender pelo que a marca se propõe a lutar e entender muito
do seu propósito dissertado em pequenas falas.

MANIFESTO

O manifesto é como se fosse o hino que sua empresa vai tocar todo dia que estiver no
mercado. É aquele texto cheio de paixão que defende tudo que criamos até agora
(desde DNA, propósito, valores etc.). O manifesto é o grito de guerra da empresa para
o mundo.

Então basicamente agora é a hora de sintetizar tudo que foi feito e colocar em um belo
texto que diga com alma e coração o que sua empresa representa e por que ela merece
ser ouvida. Aqui também é legal unir toda empresa em um clima descontraído e colocar
a cuca ativa.

UNIVERSOS VISUAIS

E finalmente começamos a falar sobre universos visuais. Só agora viu? E olha que tem
muita gente por aí que acha que branding é só universo e identidade visual, mas olha todo
o caminho que traçamos para chegar aqui.

Pois bem, universos visuais é como a sua empresa se comunica através de imagens,
tipografia, ilustração, ou seja, é a representação do universo daquela empresa através
do visual. E não, não estamos falando sobre logo ainda. Aqui vamos definir quais
aplicações visuais são coerentes com tudo que foi definido até agora.

Por exemplo, aqui vamos começar a definir quais paletas de cores são coerentes com
a marca, as tipografias que carregam o peso, ilustrações ou fotografias que podem
compor junto, elementos (objetos e ícones podemos utilizar para construir cenários e
caracterizações), backgrounds e texturas, e por aí vai.

IDENTIDADE VISUAL

Identidade visual a serve para a identificação e diferenciação de uma organização, pessoa
ou serviço no mercado (e no mundo!). Assim, podemos definir como um conjunto de
símbolos, signos e componentes que representam visualmente os valores do seu negócio,
dando suporte à marca gráfica(logo).  

Assim, partindo desse ponto, é criado um sistema "padronizado" que reflete o conceito
do negócio em sua aparência. Mas por ser padronizado não quer dizer que seja sempre
tudo igual, mas sim que terão elementos considerados "chaves" para poderem serem
feitas variações a partir destas. Deve portanto ser aplicada à todos os pontos de contato
e meios de representação visual da empresa.

Através de uma identidade visual, é possível buscar a diferenciação e identificação visual.
Além de trazer credibilidade e segurança ao consumidor através da comunicação visual
consistente e unificada.

WRAPPING UP
Vimos aqui algumas estratégias de diferenciação, comunicação e entendimento da marca tanto
como pela parte estética como alma da empresa. Importante enfatizar que cada empresa
pode aplicar o branding da maneira que for melhor, visando sempre envolver o maior número
de pessoas possível.