Redes Sociais como ferramenta na Gestão de Projetos

Hoje em dia se ouve muito falar nos novos padrões de relacionamento interpessoal, no que diz respeito a trabalho e vida particular das pessoas. Esse fenômeno, que tem como suporte as ferramentas conhecidas como redes sociais, vem crescendo e conquistando mais adeptos. A utilização das redes sociais no meio corporativo é contribuir e agregar valor aos negócios das empresas impulsionando mudanças positivas. A gestão de projetos é uma das áreas em que as empresas vêm utilizando essa ferramenta, muitas empresas já reconhecem as redes sociais como uma ferramenta de apoio a gestão de projetos e algumas já criaram sua própria rede com o objetivo de melhorar a comunicação e difundir o conhecimento entre as equipes, melhorando o ambiente e criando um canal estratégico para o sucesso dos negócios.

Sendo assim, com esta nova cultura de redes sociais algumas empresas perceberam que estas ferramentas realizam uma conexão entre pessoas extraindo informações pessoais que podem facilitar a interação entre os indivíduos envolvidos em um projeto e criar um canal de melhor comunicação entre eles.

Na gestão de projetos, conforme o estudo de Benchmarking em Gerenciamento de Projetos realizado pelo PMI (Project Management Institute), um dos problemas que ocorrem com mais frequência nos projetos dentro da organização são “Problemas de Comunicação”, porém existem muitos outros problemas envolvendo um projeto.

Conforme cita (FAGUNDES, 2010), ao se utilizar as redes sociais na gestão de projetos são imediatamente visíveis cinco vantagens:

• Maior produtividade das pessoas envolvidas nos projetos;

• Maior confiabilidade das informações;

• Melhor estruturação das ideias dos envolvidos;

• Melhoria no reconhecimento das pessoas que contribuem para o projeto;

• Redução de custos;

Podemos perceber que as redes sociais, quando usadas como uma ferramenta de apoio na gestão de projetos, podem trazer diversas vantagens para as empresas. Mas é preciso saber lidar também com algumas questões para a utilização de redes sociais nas empresas.

Como proposta para enfrentar as dificuldades de gerenciamento de projetos é apresentada a análise do uso de gerenciamento de projetos com ferramentas de mídias sociais, alguns autores chamam de Gestão 2.0. O quadro abaixo mostra um comparativo entre o modelo tradicional de gestão por meio das ferramentas off-line e o novo modelo de gestão on-line.

Gerenciamento de projetos Tradicional	Gerenciamento de projeto 2.0
Controle centralizado	Controle descentralizado
Planejamento em Top-down	Planejamento em Bottom-up
Ambiente autoritário	Ambiente Colaborativo
Acesso limitado\restrito	Acesso ilimitado\organizado
Acesso local à informação	Acesso global e em tempo real à informação
Comunicação limitada ao time do projeto	Comunicação ilimitada ao time do projeto
Ferramentas complexas	Ferramentas fáceis de usar
Ferramentas rígidas	Ferramentas flexíveis

Fonte: Baseada em Ramos, 2010. 

O link a seguir mostra algumas ferramentas com metodologias modernas utilizadas na gestão de projetos: gestão de projetos em redes sociais