Como Funciona - Os voluntários se cadastram no aplicativo como voluntários, e informam em quais línguas eles estariam aptos a ajudar os necessitados. Os deficientes visuais fazem o mesmo, mas cadastrando-se como deficientes, e também informam em quais idiomas eles falam. E pronto, com o toque de um botão, o aplicativo inicia uma conexão de vídeo ao vivo entre usuário e necessitado para que o problema possa ser resolvido.
O sistema do aplicativo emparelha a chamada de acordo com o idioma falado, claro, e com o horário atual aonde os usuários se encontram, assim as duas partes não precisam se preocupar com horário inconvenientes.
Os voluntários recebem um aviso na tela de seu telefone, de que algum usuário esta precisando de ajuda, e caso aceitem, a conexão de vídeo é estabelecida. Microfone e câmera são necessários para que esta ajuda se conclua, duas ferramentas presentes em todos os smarthphones da atualidade.
Os criadores enfatizam a importância do aplicativo, e insistem que ele deve ser muito utilizado, ja que é totalmente gratuito, e os voluntários passam de 500.000, sendo que muitos deles ainda esperam a primeira oportunidade para ajudar.
Quais as necessidades dos usuários - As necessidades são as mais diversas. Desde confirmar a data de validade de um produto, até informar qual o número de uma casa, ou em qual rua o usuário se encontra. Geralmente são problemas "simples" e cotidianos para os voluntários, mas para os deficientes o seu par de olhos pode ser a única ajuda.
Outras características do aplicativo -
- 90% das chamadas são atendidas em até 60 segundos.
- Caso você não obtenha a ajuda necessária na primeira chamada, você pode simplesmente fazer outra chamada até que seu problema seja resolvido.
- Não existe um máximo de chamadas feitas por um usuário, nem um tempo limite de conexão, caso as duas partes estejam disponíveis, a chamada pode durar o tempo necessário para que o problema seja resolvido.
- Todas as informações são anônimas. Nenhum usuário receberá informações, como nome, e-mail, telefone, etc. Caberá aos usuários fazerem as devidas apresentações, se desejarem.
- Disponível em mais de 90 idiomas.
- Disponível nas plataformas Android e IOS.
Fonte:
http://bemyeyes.com/
Autor:
Lourenço Claro Galery
Matrícula: 13101480
Matéria: Redes sociais e virtuais
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